Politique de remboursement
Droit de rétractation étendu de 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour annuler votre achat – soit plus que les 14 jours exigés par la loi. L'article doit être inutilisé (le ruban adhésif 3M ne doit pas avoir été décollé) et renvoyé dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour
- Envoyez un e-mail à billy@race3d.se en indiquant votre numéro de commande.
- Envoyez l'article à Race3D AB, Polhemsgatan 17 A, 371 56 Karlskrona, Suède. Nous recommandons un envoi avec suivi.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous remboursons le prix de l'article ainsi que les frais de livraison initiaux (correspondant au mode de livraison le moins cher) dans un délai de 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exceptions
Les supports fabriqués selon vos mesures ou spécifications (par exemple « indiquez le modèle de votre casque ») ne sont pas couverts par le droit de rétractation, sauf s'ils sont défectueux.
Défaut sur l'article
En cas de défaut sur l'article, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou à un remboursement. Envoyez-nous une photo du défaut par e-mail. Vous bénéficiez toujours du droit de réclamation prévu par la loi suédoise sur la vente aux consommateurs (3 ans).
Dernière mise à jour : 2026-10-16